Posible violencia

Mientras lee sobre este escenario de posible violencia, use su lista de verificación de práctica para garantizar que se sigue cada paso de la respuesta.

Es el director en un centro de cuidado infantil que inscribe bebés, niños pequeños y preescolares. Uno de los padres/tutores le informa sobre una pelea por la custodia con su cónyuge a la espera del divorcio. Suministra documentación legal de que es el único con la custodia y que su cónyuge no tiene derechos de visita. Sin embargo, el viernes por la tarde, su cónyuge llega al programa e indica que recoge a los dos niños para la visita del fin de semana. Después de pedir su identificación y verificar la lista de autorización, le informa que no se encuentra en la lista de autorización aprobada y que no puede entregarle a los niños a ella. Responde gritando que son sus hijos y que se los llevará. Usted espera resolver esto de manera pacífica, pero de inmediato contacta al padre/ tutor con la custodia de los niños e inicia los procedimientos de cierre de emergencia según el plan practicado.

Inicia el procedimiento estándar de cierre de emergencia, alertando al personal con un sistema de alarma sonoro. Todo el personal permanece en donde están con los niños y traban las puertas desde dentro de cada salón. El personal hace un conteo de las personas, y los niños son llevados al área más segura designada, donde los maestros los entretienen con actividades tranquilas.

Le vuelve a decir a la mujer que no puede entregarle a los niños y le ofrece contactar al padre/tutor con la custodia.

Esto es lo que se puede cambiar.

1. La mujer se enoja, grita diversas cosas sobre su cónyuge y se marcha golpeando la puerta al salir. Una vez que la situación se resuelve, indica al personal que todo está despejado y finaliza el cierre de emergencia. Sin embargo, sigue en alerta y brinda supervisión adicional en los salones de clase donde están los dos niños, mientras espera que el padre/tutor con custodia llegue. Después de que llega, le indica al personal que todo está despejado y que pueden reanudar sus actividades habituales.
2. La mujer sigue gritando y amenaza con emprender acciones legales en contra del centro. Cuando se niega a bajar la voz y se va de la instalación, usted llama al 911 para asistencia. Con calma, trata de suavizar la situación mientras espera la ayuda. Durante este tiempo, hizo que un miembro del personal contactara al padre o tutor con custodia. El centro permanece en cierre de emergencia hasta que la situación se resuelva. El personal entretiene a los niños hasta que se recibe la señal de todo despejado.

Preguntas que debe considerar sobre lo que se leyó

• ¿Cómo comunicará el incidente a los padres/tutores de los demás niños a su cuidado?

Última actualización: December 18, 2019