Nueve etapas de la experiencia del empleado

Los Recursos Humanos son importantes: experiencia del empleado 

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[Talento Genuino:] Hola, soy Talento Genuino y el tema de hoy es la experiencia del empleado. La experiencia del empleado es el recorrido que este hace. Se refiere al conjunto global de interacciones, emociones y percepciones por las que pasa un empleado durante todo el tiempo que trabaja en su organización. Para comprender mejor este recorrido, el Centro Nacional de Gestión de Programas y Operaciones Fiscales ha identificado nueve etapas del ciclo de vida del empleado. Estas etapas ponen de relieve los puntos de contacto y las experiencias que tiene un empleado a lo largo de su empleo.

[Narrador 2:]

[Enumerando pasos]

1. Conocerse a uno mismo: Debe conocer su identidad como organización antes de poder compartirla con los demás. Cuando la experiencia del empleado refleja los valores, la misión y la cultura únicos de su organización, cada interacción que tiene un empleado es auténtica. Las interacciones inspirarán compromiso y apoyarán el desempeño.

2. Atracción y reclutamiento: El contacto inicial entre el empleado y la organización es donde se conocen mutuamente. Se trata de una oportunidad para que el empleado y la organización decidan continuar el recorrido. 

3. Contratación: Un proceso de contratación excepcional es claro y se alinea con el propósito y la cultura de la organización. Establece las pautas para la percepción y las expectativas del empleado respecto de la organización.

4. Proceso de incorporación: Proceso integral en el que los nuevos empleados se integran en la organización. Puede llevar hasta 12 meses. Una experiencia positiva de integración ayuda a que los empleados se sientan bienvenidos, apoyados y preparados para sus roles.

5. Compromiso: Fomentar el compromiso de los empleados es un proceso continuo y muy importante para su experiencia. Los 12 elementos de compromiso de Gallup son la clave para crear grandes oportunidades de fomentar este compromiso.

6. Desarrollo: Los empleados esperan ver un recorrido por delante en su organización. ¿Ofrece oportunidades de crecimiento profesional? ¿Invierte en el futuro de los empleados?

7. Desempeño: Los empleados esperan que las evaluaciones del desempeño sean justas y precisas, lo que incluye comentarios regulares y reconocer el trabajo excelente.

8. Progreso: ¿Dispone de métricas estandarizadas para medir el progreso de un empleado? 

9. Salida: Cuando un empleado decide abandonar la organización, el proceso de salida pasa a ser parte de su recorrido como empleado. Una experiencia de salida positiva incluye una transición armoniosa, y oportunidades para establecer contactos y seguir conectado. Cuando un empleado tiene una gran experiencia, ¡es más probable que se convierta en un orgulloso embajador de su organización!

[Talento:] Aquí se mencionan nueve oportunidades para influir en las interacciones, percepciones y sentimientos de sus empleados sobre su programa. ¿En qué etapa cree que su organización es más fuerte? ¿Dónde cree que su organización debe concentrar sus esfuerzos? En definitiva, comprometerse y conectar con los empleados es una parte crucial de la experiencia del empleado. Crea interacciones significativas, fomenta el sentido de pertenencia y forja relaciones sólidas entre los empleados y la organización. 

¡Nos vemos la próxima en Los Recursos Humanos son importantes!

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